Política de Privacidade - Coroalove

Última atualização: Janeiro de 2024

A Coroalove tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Ao utilizar os serviços da Coroalove, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender como tratamos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A Coroalove coleta as seguintes informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (RG, CPF)
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Dados de verificação de identidade

1.2 Informações de Uso

Durante sua experiência na Coroalove, também coletamos automaticamente:

• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Endereço IP e localização geográfica
• Informações do dispositivo e navegador
• Tempo de permanência na plataforma
• Páginas visitadas e interações realizadas
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

A Coroalove utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta na Coroalove
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Oferecer suporte ao cliente personalizado
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade legal
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades suspeitas na plataforma
• Implementar políticas de jogo responsável

2.3 Melhorias e Marketing

• Personalizar sua experiência na Coroalove
• Enviar ofertas promocionais relevantes
• Realizar análises para melhorar nossos serviços
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades

3. Compartilhamento de Informações

A Coroalove não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a Coroalove, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Fornecedores de serviços de verificação de identidade
• Provedores de tecnologia e hospedagem
• Empresas de marketing e análise de dados
• Serviços de suporte ao cliente

3.2 Obrigações Legais

A Coroalove pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou regulamentares
• Proteger nossos direitos legais
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Proteger a segurança de usuários e terceiros

4. Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para a Coroalove. Implementamos diversas medidas de segurança:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Servidores seguros com proteção contra invasões
• Sistemas de firewall avançados
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backup regular de dados em locais seguros

4.2 Medidas Administrativas

• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento regular da equipe em privacidade
• Políticas internas rígidas de proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança

5. Retenção de Dados

A Coroalove mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e atender às obrigações legais. Geralmente, retemos:

• Dados da conta: Durante a vida útil da conta e 5 anos após o encerramento
• Histórico de transações: 7 anos conforme exigências fiscais
• Registros de comunicações: 3 anos para fins de suporte
• Dados de marketing: Até você revogar o consentimento

6. Seus Direitos

Como usuário da Coroalove, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

6.1 Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar cópia de suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Limitação: Solicitar restrição do processamento

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos na Coroalove, entre em contato conosco através do email [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro de 30 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Coroalove utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Coroalove
• Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
• Analíticos: Coletam informações sobre o uso da plataforma
• Marketing: Personalizam anúncios e ofertas

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da Coroalove.

8. Transferências Internacionais

Algumas operações da Coroalove podem envolver a transferência de dados para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• Os dados são transferidos apenas para países com níveis adequados de proteção
• Implementamos salvaguardas apropriadas como cláusulas contratuais padrão
• Mantemos o mesmo nível de proteção dos dados transferidos
• Você é informado sobre essas transferências quando relevante

9. Menores de Idade

A Coroalove não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações.

10. Atualizações desta Política

A Coroalove pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações materiais:

• Notificaremos você por email ou através da plataforma
• Publicaremos a nova versão em nosso site
• Atualizaremos a data de "última atualização"
• Forneceremos um resumo das principais mudanças

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Coroalove trata seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nossa equipe especializada em privacidade está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como protegemos e utilizamos suas informações pessoais na Coroalove.

Agradecemos por confiar na Coroalove para seu entretenimento online. Continuamos comprometidos em proteger sua privacidade enquanto oferecemos a melhor experiência de jogos online do Brasil.